카페24 추천인·쿠폰
패션 브랜드몰 A사의 추천 코드, 쿠폰 지급, 주문 취소·반품 예외, 관리자 통계 기준을 운영 정책에 맞춰 정리한 사례입니다.
Problem, Constraint, Solution
문제
추천인 이벤트는 코드 입력창만 있으면 되는 것처럼 보이지만 실제 운영에서는 지급 조건, 중복 추천, 취소·반품 처리, 통계 확인이 함께 필요했습니다.
제약
카페24 기본 쿠폰 기능으로 가능한 부분과 별도 추천인 로직이 필요한 부분을 구분해야 했고, 주문 상태 변경에 따라 이미 지급된 혜택을 어떻게 처리할지도 정해야 했습니다.
해결
가입, 첫 구매, 구매 확정 중 지급 기준을 정하고 추천 코드, 쿠폰 지급, 보류, 취소 예외, 관리자 조회 화면을 한 흐름으로 설계했습니다.
Work Scope
Applied Functions
Operation Results
운영자가 추천 실적과 지급 상태를 한 화면에서 확인할 수 있습니다.
취소와 반품 예외를 수작업으로 맞추는 부담이 줄어듭니다.
프로모션 종료 후 결과 정리와 재집행 판단이 쉬워집니다.
애드펄스 관점
추천인 기능은 이벤트 화면보다 정책 설계가 중요합니다. 지급 기준과 예외 처리까지 정해야 CS와 정산이 흔들리지 않습니다.
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