주문서 커스텀
건강기능식품 브랜드 B사의 주문서 추가 입력값, 배송일 지정, 현장 수령, 관리자 확인 기준을 정리한 사례입니다.
Problem, Constraint, Solution
문제
고객이 주문할 때 배송일과 수령 방식을 선택해야 했지만 카페24 기본 주문서만으로는 운영자가 필요한 정보를 충분히 확인하기 어려웠습니다.
제약
입력값이 고객 화면에만 있으면 운영자가 주문 처리와 물류 전달에 쓸 수 없었습니다. 저장 위치, 관리자 노출, 엑셀 출력, 외부 전송 여부를 함께 정해야 했습니다.
해결
주문서 입력 항목, 필수 여부, 조건별 노출, 관리자 확인 화면, 엑셀 출력 양식, 주문 상태 처리 기준을 한 묶음으로 설계했습니다.
Work Scope
Applied Functions
Operation Results
운영자가 주문별 배송일과 수령 방식을 바로 확인합니다.
물류 전달용 엑셀을 별도로 정리하는 시간이 줄어듭니다.
고객 안내와 내부 처리 기준이 일관됩니다.
애드펄스 관점
주문서 커스텀은 입력칸 추가가 아니라 주문 운영 흐름 변경입니다. 화면, 저장, 관리자, 엑셀, 연동을 같이 봐야 합니다.
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